door JT » 19 okt 2005, 01:47
Ook hier gelijksoortige ervaringen (jammer dat in je profiel niet staat waar je woont, wellicht hebben we het over dezelfde....)
In Bladel is de dealer nu ook een "specialist in Peugeot".
Ik moet je zeggen dat ik niet blij ben met de verandering, voorheen, als echte dealer werd alles daar gedaan, nu gaan ze voor garantie-dingen, voor specialistische handelingen, enz naar de collegadealer in Diessen (is neef van de Bladelse dealer). Wel één groep aan garages (Diessen, Tilburg, Oisterwijk, Bladel), maar het officiële dealerschap zit dus niet meer overal.
Ik snap waarom de dealers uit de officiële lijn Peugeot stappen, er worden veel eisen gesteld aan uniformiteit, kennisniveau, apparatuur en uitstraling. Dat kost natuurlijk geld.
Ook snap ik Peugeot die de eisen omhoog schroeft. In mijn eigen vakgebied worden ook vaker eisen gesteld om ervoor te zorgen dat klanten goed bediend worden, en mag je pas een product voeren als je het technisch kunt ondersteunen.
Denk in dit verband ook aan de opkomende auto-supermarkten, Peugeot wil zijn officiële dealers ook beschermen tegen dit geweld.
Ook de Europese markt (zie topic bpm, boete van € 49 miljoen) is een probleem hierbij.
Je PC koop je ook beter bij een bedrijf dat daar verstand van heeft en niet bij het Kruidvat, je Peugeot koop je bij een (officiële??) Peugeot-dealer, enz...
De dealers doen het natuurlijk subtiel, de overstap van officieel Peugeot naar eigen garage, het kleurgebruik blijft Peugeot-achtig. Wellicht was dat bij je dealer in Frankrijk ook zo. Ook in Frankrijk heb ik in ieder geval het idee, dat de officiële Peugeot-dealers ook stevige eisen te "overwinnen" hebben.
Mijn vader had gezien dat de Peugeot-dealer in Bergeijk, ook geen officiële dealer meer is...